盘锦市交通局驾管窗口努力打造优质快捷便民窗口

    盘锦市交通局驾管窗口在服务广大从业人员过程中，牢固树立“便民、高效、廉洁、规范”的服务理念，着力强化服务意识，转变工作作风，推行优质规范服务，打造便民高效窗口，受到了广大从业人员的好评。
　　窗口工作人员抓住“规范化管理”和“高效率服务”两个切入点，努力在提升服务质量和工作效率上下功夫，强化内部管理。先后制定和完善了各项管理制度，进一步简化了办理流程，可以一站式受理危险品从业资格证的报名工作。并对工作人员提出了“五不准”要求，即不准无故迟到早退和擅自离岗；不准与服务对象发生争执或有粗暴行为；不准工作时间做与工作无关的事情；不准推诿扯皮、敷衍塞责、贻误工作；不准利用工作之便向从业人员索拿卡要。
　　在服务态度上，要做到一张笑脸相迎，一声暖语问候，一腔热情接待，实现真情接待零距离，真心办事零差错，真诚服务零投诉，真正为广大从业人员办实事，解难题。