我市开展3·15消费维权宣传活动

3月13日，我市结合疫情防控开展富有特色的3·15消费维权系列宣传活动。

当日，全市上百名市场监管人员、事务服务中心工作人员、消协组织工作人员走出办公室，全程佩戴口罩，统筹疫情防控和消费维权宣传。分别走进商超、药房、饭店，结合日常检查和疫情防控督查开展消费维权宣传活动。宣传人员向身边群众、经营者发放宣传资料，解答消费咨询，现场受理消费投诉，宣传《中华人民共和国消费者权益保护法》和2020年消费年主题“凝聚你我力量”。

同时，市场监管部门还推出3·15专版、特刊，宣传解读2020年消费维权年主题“凝聚你我力量”，集中展示2019年市场监管系统消费维权成果及各县区消费维权亮点，发布流通领域商品抽检不合格公示，发布“消费维权典型案例”，发布居民消费警示提示。

据了解，2019年，全市12315系统及消协组织共受理投诉4794件，接到举报188件，解答咨询1559件，为消费者挽回经济损失888.9万元。在疫情发生后，市市场监管局第一时间成立了防控领导小组，每天出动近三百名市场监督管理人员，对全市范围内的野生动物市场、集贸市场、商超、餐饮、宾馆、药店等重点场所进行全方位督导检查，对哄抬物价等违法行为进行严厉查处。截至目前，全市市场监管系统共立案11件，结案4件，罚没款入库57.96万元。