11月6日，以“变革向新、末端向暖”为主题的第12届快递“最后一公里”大会在京举行。记者从会上获悉，目前我国年人均快递使用量超过140件，每秒超6300件、日均5.4亿件包裹进入寄递渠道，快递业成为促消费、扩内需、稳增长的重要支撑。

会议强调，深化农村寄递物流体系建设，推动快递与先进制造业深度融合，积极拥抱消费新业态，深入实施“人工智能＋邮政快递”行动，同步推进行业绿色低碳转型；牢固树立总体国家安全观，严格落实寄递安全“三项制度”，强化生产安全、信息安全，不断提升快递服务质量。

大会发布了《中国快递末端服务创新发展现状及趋势报告（2026）》（简称《报告》），提出了健全“反内卷”长效治理机制、强化快递员权益保障、加快末端数字化升级和推动末端资源共享等建议。《报告》显示，随着末端派送模式的持续优化以及智能化工具的广泛应用，快递“最后一公里”的承载力不断增强，末端业态分化明显，价值型、普惠型网点错位发展，差异化竞争格局逐步形成，末端技术的体系化应用、农村寄递可持续运营等将是行业破局的主要方向。